小程序運(yùn)營(yíng)中怎樣提高用戶(hù)的留存率?
很多企業(yè)都想在小程序運(yùn)營(yíng)工作中取得理想的效果,是否成功運(yùn)營(yíng)小程序的一個(gè)重要參考指標(biāo)就是用戶(hù)留存率,今天我們就來(lái)聊一聊在運(yùn)營(yíng)小程序的過(guò)程中應(yīng)該如何做才能提高留存率。
如何留存高質(zhì)量用戶(hù)?
小程序運(yùn)營(yíng)要想提高用戶(hù)的留存率,保持好高質(zhì)量用戶(hù)的留存是最基礎(chǔ)的工作。運(yùn)營(yíng)者可以使用短信,郵件,公眾號(hào)等等其它的渠道作為用戶(hù)渠道的管理工具,幫助維護(hù)高質(zhì)量用戶(hù)。
小程序運(yùn)營(yíng)人員提高用戶(hù)留存率的技巧有哪些?
小程序運(yùn)營(yíng)人員想要提高用戶(hù)的留存率,可以從以下這五個(gè)方面入手:
1.小程序之間互相跳轉(zhuǎn)
小程序的運(yùn)營(yíng)者可以跟其它的小程序進(jìn)行合作,互相推廣小程序,用戶(hù)在使用其它小程序的過(guò)程中可以很方便的進(jìn)行跳轉(zhuǎn),用戶(hù)也會(huì)非常愿意在之后繼續(xù)使用小程序。
2.舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
定期舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以刺激用戶(hù)消費(fèi),用戶(hù)通過(guò)活動(dòng)獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后,在利益的驅(qū)動(dòng)下會(huì)有興趣持續(xù)使用小程序,提高小程序的留存率。
3.給用戶(hù)發(fā)放簽到獎(jiǎng)勵(lì)
用戶(hù)每天完成簽到以后,都可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),簽到時(shí)間越長(zhǎng),獲得的獎(jiǎng)勵(lì)也越豐厚,吸引用戶(hù)在獎(jiǎng)勵(lì)期限內(nèi)持續(xù)使用小程序,如果小程序的使用體驗(yàn)也很不錯(cuò),可以吸引到一批相當(dāng)穩(wěn)定的用戶(hù)。
4.通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容讓用戶(hù)留存
小程序的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是很重要的,用戶(hù)在使用的過(guò)程中也希望看到小程序的運(yùn)營(yíng)者可以提供更優(yōu)質(zhì)的功能,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是留住用戶(hù)最關(guān)鍵的因素,如果小程序的內(nèi)容不好不可能維持住用戶(hù)的留存率。
5.提高用戶(hù)的參與度
小程序的運(yùn)營(yíng)人員可以建立一些用戶(hù)社群,通過(guò)用戶(hù)社群可以收集用戶(hù)對(duì)于小程序的意見(jiàn)建議,根據(jù)用戶(hù)的建議改進(jìn)功能,充實(shí)內(nèi)容。用戶(hù)的意見(jiàn)如果可以得到滿(mǎn)足,自然也可以提高用戶(hù)的留存率。
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